Παραγγελία

Παρήγγειλα το λάθος ανταλλακτικό και θα ήθελα να το ανταλλάξω.
Κανένα πρόβλημα! Απλά στείλτε πίσω το λάθος ανταλλακτικό με ένα σύντομο μήνυμα και τον αριθμό παραγγελίας σας και παραγγείλτε το σωστό από το κατάστημά μας. Στη συνέχεια, θα σας το στείλουμε αμέσως και θα σας επιστρέψουμε το κόστος του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Πώς μπορώ να μάθω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Πιθανόν να έχετε λάβει ένα email από εμάς με συνημμένο τον αριθμό αποστολής. Μπορείτε να εισαγάγετε αυτόν τον αριθμό στην DHL στην ενότητα"Παρακολούθηση αποστολής" και να δείτε πού βρίσκεται η παραγγελία σας. Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας!

Κάτι λείπει από την παραγγελία μου.
Κανείς δεν είναι τέλειος. Οι ράγες ρούχων συσκευάζονται με το χέρι, οπότε μερικές φορές μπορεί να λείπει κάποιο κομμάτι. Εάν συμβαίνει αυτό, παρακαλούμε δεχτείτε τη συγγνώμη μας! Απλά στείλτε μας ένα σύντομο μήνυμα με μια περιγραφή του εξαρτήματος που λείπει. Θα σας στείλουμε αμέσως το κομμάτι που λείπει!

Έχω μετρήσει τον εαυτό μου.
Κανένα πρόβλημα! Απλά στείλτε πίσω το λάθος ανταλλακτικό με ένα μήνυμα και τον αριθμό παραγγελίας σας και παραγγείλτε το σωστό από το κατάστημά μας. Στη συνέχεια, θα σας το στείλουμε αμέσως και θα σας επιστρέψουμε το κόστος του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Οεντοπισμός της αποστολής εξακολουθεί να λέει "ανακοινώθηκε ηλεκτρονικά" ποιος είναι ο λόγος γι' αυτό;
Ουπς, αυτό μπορεί δυστυχώς να συμβεί μερικές φορές όταν το πακέτο σας βρίσκεται ακόμα στο καρότσι της DHL. Μην ανησυχείτε - θα είναι καθ' οδόν το αργότερο με μία ημέρα καθυστέρηση! Περιμένετε πολύ καιρό Τότε στείλτε μας ένα γρήγορο μήνυμα.

Ένα από τα εξαρτήματα μου είναι σπασμένο, πρέπει να τα στείλω όλα πίσω ή μπορώ να ανταλλάξω μόνο αυτό το εξάρτημα;
Φυσικά, αυτό δεν πρέπει να συμβαίνει. Παρακαλούμε στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (support@pamo-design.de) με τον αριθμό παραγγελίας σας και μερικές φωτογραφίες του ελαττωματικού εξαρτήματος. Μαζί θα βρούμε σίγουρα μια λύση!

Παρέλαβα το λάθος σύστημα.
Ω, φυσικά και δεν θα έπρεπε - μην θυμώνετε μαζί μας! Στείλτε μας ένα σύντομο μήνυμα με τον αριθμό παραγγελίας και θα σας στείλουμε αμέσως το σωστό σύστημα.

Μπορώ να λάβω ένα ανταλλακτικό που λείπει από εσάς; Το Amazon μου έστειλε απόρριψη.
Φυσικά και δεν θα έπρεπε να λείπει τίποτα! Θα σας στείλουμε άμεσα το ανταλλακτικό που λείπει. Γράψτε ένα μήνυμα στην υποστήριξή μας και στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας σας και το εξάρτημα που λείπει.